01
Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la société Hydro Rénovation et toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat de produits ou services via le site.
02
Identification du vendeur
Société : Hydro Rénovation
Adresse : 06 rue 8604, La Charguia 1, 2086 Tunis, Tunisie
Téléphone : +216 99 877 800
Email : contact@hydrorenovation.com
Matricule fiscal : (À compléter)
RC : (À compléter)
03
Produits et services
Hydro Rénovation propose :
- Vente de composants hydrauliques (pompes, moteurs, vérins, etc.)
- Services de réparation et rénovation
- Fourniture de pièces détachées
Les produits sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, des variations peuvent exister.
04
Prix
Les prix sont exprimés en dinar tunisien (TND), hors taxes ou toutes taxes comprises (à préciser).
Hydro Rénovation se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la commande.
05
Commande
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Hydro Rénovation se réserve le droit de refuser ou annuler toute commande en cas de :
- Litige avec le client
- Non-paiement
- Informations incorrectes
06
Paiement
Le paiement peut être effectué via :
- Espèces
- Virement bancaire
- (Autres moyens à ajouter si applicable)
La commande est considérée comme validée après réception du paiement.
07
Livraison
Les produits peuvent être :
- Livrés à l’adresse indiquée par le client
- Retirés directement sur site
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.
Hydro Rénovation ne pourra être tenue responsable des retards indépendants de sa volonté.
08
Réception des produits
Le client est tenu de vérifier l’état des produits à la livraison.
En cas de dommage ou non-conformité, une réclamation doit être faite dans un délai de 48 heures.
09
Droit de rétractation
- Pour les professionnels (B2B) : pas de droit de rétractation sauf accord spécifique
- Pour les particuliers : délai de 7 jours (optionnel selon ta politique)
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine.
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Garantie
Les produits peuvent bénéficier d’une garantie selon leur nature.
La garantie ne couvre pas :
- Mauvaise utilisation
- Usure normale
- Intervention non autorisée
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Responsabilité
Hydro Rénovation ne pourra être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits.
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Force majeure
La société ne pourra être tenue responsable en cas d’événement imprévisible (grève, incendie, catastrophe, etc.).
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Données personnelles
Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes.
Elles ne sont ni vendues ni partagées sans consentement.
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Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit tunisien.
Tout litige relève des tribunaux compétents en Tunisie.
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Acceptation des conditions
Le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté les présentes CGV avant toute commande.